Comment passer commande ?

Mode d´emploi de la boutique en ligne

Première étape : le choix des articles

Nos articles sont classés en famille pour une meilleure navigation.
Une fois l´article choisi il faut rentrer la quantité souhaitée (par défaut fixée à 1) et cliquer sur le bouton "COMMANDER".
La page se réintialise et vous pouvez alors visualiser en haut à gauche votre panier intitulé "Ma commande".
Une fois la commande prête cliquez sur "Voir ma commande".

Deuxième étape : validation de la commande et saisie des coordonnées

Lorsque vous êtes sur la page de votre commande, vous pouvez encore modifier la quantité des articles, en rajouter ou en supprimer.
Une fois que la commande est finalisée, il faut alors saisir vos coordonnées : l´adresse de facturation et si besoin l´adresse de livraison (si celle-ci n´est pas la même que l´adresse de facturation).
Puis, validez vos coordonnées.

Troisième étape : le choix du paiement

La page se réinitialise (elle se réaffiche) avec en-dessous des coordonnées :
- une case pour que vous puissiez noter vos remarques éventuelles
- une case à cocher pour accepter les conditions générales de vente

Une fois ceci fait, vous pouvez choisir votre mode de paiement.

Le choix par chèque :
Vous recevez un mail récapitulatif de votre commande que vous pouvez imprimer (ou noter le n° de commande) et envoyer avec votre chèque à Ardelaine 07190 Saint Pierreville.

Le choix par CB :
Vous êtes dirigé sur le site de la Caisse d´Epargne où vous devez saisir :
- votre n°de carte
- la date d´expiration
- les 3 derniers chiffres au dos de l´espace signature

Une fois ceci effectué, cliquez sur "Valider".

Il est possible qu´à cette étape le site de la Caisse d´Epargne vous demande un code en plus. Ce code a été mis en place par certaines banques pour sécuriser encore plus les transactions. Si vous connaissez ce code, saisissez-le. Si vous ne le connaissez pas ou si vous l´avez oublié, cliquez sur "code oublié". Vous êtes alors dirigé sur le site de votre banque sur lequel vous allez pouvoir créer ou recréer ce code. Une fois obtenu, retournez saisir ce code dans le site de la Caisse d´Epargne.
  
A la suite de cette saisie de différents numéros :

Soit la saisie est correcte et le paiement accepté par votre banque : dans ce cas vous recevez un mail de confirmation d´Ardelaine avec le récapitulatif de votre commande et les mentions "Commande réglée" et "Transaction terminée".

Soit la saisie est incorrecte et le site de la Caisse d´Epargne vous demande de vérifier vos données. Vous pouvez recommencer votre saisie.

Soit le paiement est refusé par la banque, dans ce cas il faut voir en premier lieu avec votre banque. Ardelaine vous informe alors par mail que votre commande n´a pas été réglée avec le récapitulatif de votre commande et les mentions "En attente de réglement CB" et "Paiement par carte refusée par la banque". Cette commande n´est donc pas prise en compte.